Với mục tiêu ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ theo tiêu chí 5Rs trong cung ứng (đúng chất lượng, đúng thời gian, đúng số lượng, đúng nơi, đúng điều kiện) và 5Rs trong dịch vụ (nhanh chóng, trân trọng, đáng tin cậy, phản hồi nhanh, và có trách nhiệm)

Tháng 11 năm 2021, Công ty cổ phần Vietmedic đã tổ chức khóa huấn luyện nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho bộ phận cung ứng và dịch vụ. Vietmedic luôn đặt khách hàng vào vị trí quan trọng để không ngừng đào tạo đổi mới để nâng cao chất lượng ngày càng tốt hơn.

Đội ngũ cung ứng dịch vụ của Vietmedic là những bạn có nhiệt huyết, nhiều kinh nghiệm và không ngừng học hỏi để ngày càng nâng cao kỹ năng bản thân hơn. Chương trình huấn luyện được đào tạo trực tuyến với sự tham gia của toàn bộ phận trên cả nước với thời lượng 5 buổi gồm các nội dung chính như sau:

1. Thấu hiểu khách hàng và nghề dịch vụ 

2. Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp

3. Sắp xếp công việc khoa học và nâng cao hiệu quả

4. Xử lý tình huống và kỹ năng ra quyết định

 

Khóa học đã kết thúc tốt đẹp, và đội ngũ cung ứng dịch vụ của Vietmedic sẽ không ngừng tiếp tục cập nhật các kiến thức mới nhất về cung ứng và dịch vụ chăm sóc khách hàng để đem đến dịch vụ chất lượng chạm đến nhu cầu và trái tim khách hàng.

 

0.03078 sec| 811.102 kb